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7月26日，由福建片仔癀化妝品有限公司舉行“分享新知?探索創(chuàng)變”2017年第三屆金牛俱樂部私董會在北京隆重舉行，來自全國各地的150余名片仔癀化妝品精英經(jīng)銷商、金牛俱樂部成員及行業(yè)知名媒體C2CC傳媒、化妝品資訊等一同參加了本次會議。

打造商界精英俱樂部

福建片仔癀化妝品有限公司黨總支書記、片仔癀（上海）生物科技研發(fā)有限公司董事長、片仔癀金牛俱樂部副理事長戴俊偉先生為本次會議做了歡迎致辭。并提到，實體店仍需持續(xù)轉(zhuǎn)型升級，抓住新一代消費者，提升購物體驗，為消費者提供精準(zhǔn)的服務(wù)。金牛俱樂部成立的初衷，就是為了整合行業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的資源，幫助成員實現(xiàn)財富夢想并成為頂級商業(yè)精英。2015年第一屆金牛俱樂部私董會上，片仔癀邀請了康緹加盟事業(yè)部總經(jīng)理鄒本生先生為金牛會員分享了如何培養(yǎng)優(yōu)秀店長的經(jīng)驗；2016年的第二屆金牛俱樂部私董會，片仔癀化妝品請到了創(chuàng)造7店年銷2000萬的成都紅妝總經(jīng)理吳麗女士帶來了她的紅妝店出色服務(wù)經(jīng)驗。本次會議延續(xù)了以往模式和經(jīng)驗，邀請了中國百強連鎖、福州愛美連鎖總店長陳瓊蘭女士分享店務(wù)管理經(jīng)驗，并在C2CC傳媒《曉霞走市場》欄目主編陳曉霞的主持下，就電商、微商對實體店是否造成了沖擊，店長是否要參與銷售競爭等內(nèi)容展開辯論。

用彩妝體驗服務(wù)解決門店銷售難題

陳瓊蘭總店長用彩妝管理與體驗營銷為出發(fā)點，談及如何通過門店細(xì)節(jié)、門店管理產(chǎn)品銷售、門店服務(wù)、團隊建設(shè)等方面，結(jié)合其實際的操作案例，生動的講述了當(dāng)前環(huán)境下實體零售如何增加門店的銷售和進店成交，引發(fā)了全場與會人士的濃厚興趣。對于當(dāng)前的市場環(huán)境，陳瓊蘭總店長認(rèn)為，化妝品專營店應(yīng)該做好幾件事：打通供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)分析、體驗式營銷、店鋪品牌化。

電商、微商真的對實體產(chǎn)生沖擊了嗎？

針對電商、微商是否對實體造成了沖擊這一個辯論議題，現(xiàn)場正反雙方辯論嘉賓各執(zhí)一詞，對此看法不一。在正方嘉賓看來，電商、微商的沖擊的是顯然存在的；而反方嘉賓認(rèn)為，電商的沖擊是有限的，實體店應(yīng)該做好自己，充分發(fā)揮自身的體驗優(yōu)勢，才能與電商平臺進行正面競爭。在C2CC總編陳敏看來，實體店即便沒有電商的沖擊，那么90后、00后群體是否會集中到線下渠道，也是個值得深思的問題，實體店存在的問題在于自身，要改變傳統(tǒng)的運營方式，畢竟當(dāng)前的主流消費群體已經(jīng)轉(zhuǎn)移到90后、00后新一代。陳瓊蘭總店長則認(rèn)為，在口碑方面實體店確實不如電商，但電商也沒有服務(wù)和客情方面優(yōu)勢，這就需要雙方學(xué)會相互學(xué)習(xí)借鑒。

店長是否要參與日常銷售競爭？

在店長是否既要參加店鋪日常管理，又要參與店鋪日常競爭銷售這個問題上，正方普遍認(rèn)為作為一名店長，需具備銷售知識，也需參與到銷售競爭中，才能以身作則帶好團隊，使自身有號召力；而在反方看來，店長參與了銷售，會因為自身職務(wù)的優(yōu)勢導(dǎo)致競爭不公平性的存在，也無法專心做好店務(wù)管理和團隊管理的工作，但店長本身需具備銷售能力的經(jīng)驗與能力。在這個問題上，陳瓊蘭總店長也根據(jù)愛美化妝品連鎖摸索出來的成功經(jīng)驗發(fā)表了自己的看法，在她看來店長要參與銷售，但對店長的考核方式要包含服務(wù)、體驗、銷售等整體板塊，才能充分發(fā)揮店長的優(yōu)勢，同時也避免內(nèi)部分化、不良競爭等問題的出現(xiàn)。

在會議臨近結(jié)束之際，C2CC傳媒總編陳敏先生對本次會議進行了總結(jié)。在他看來，目前行業(yè)普遍認(rèn)為生意難做至少還需一年的時間，未來還會有很多品牌、經(jīng)銷商、門店的命運會發(fā)生改變，中國百強連鎖榜單也會有很大變化，但有一點值得注意的是只有消失的企業(yè)，沒有消失的業(yè)態(tài)和渠道。另外，不管是品牌還是渠道，均需關(guān)注速度與力度，要時刻清醒的知道自己是否跟上消費者的變化。品牌在研發(fā)上的投入、經(jīng)銷商和門店對消費者的研究是否徹底，這都將決定企業(yè)、品牌未來競爭中的命運。

會后，片仔癀化妝品特別組織了與會人士一同進行徒步交流活動，參觀了位于酒店內(nèi)由12名亞洲杰出建筑師打造的當(dāng)代建筑藝術(shù)作品，在濃厚藝術(shù)氛圍中，溝通探討實體店未來發(fā)展潮流趨勢與現(xiàn)實問題解決方式，探討如何突破發(fā)展瓶頸，增進彼此交流學(xué)習(xí)，共同開悟成長！